Adingabeen Segurtasun Estandarrak

Azken eguneratzea: 2026ko martxoaren 30a

Theri.App erabiltzaile guztientzat ingurune seguru bat eskaintzeko konprometituta dago. Ez dugu adingabeen sexu-abusu edo -esplotazio modu bat ere (CSAE) onartzen gure plataforman. Politika honek gure estandarrak, prebentzio-neurriak eta erantzun-prozedurak azaltzen ditu.

1. Gure Jarrera

Theri.App-ek zero tolerantziako politika du adingabeen sexu-esplotazioa edo -abusua dakarren edozein eduki edo jokabideren aurrean. Honek honako hauek barne hartzen ditu, baina ez horietara mugatuta:

  • Adingabeen sexu-abusuko materiala (CSAM)
  • Adingabeei zuzendutako sexu-jazarpena edo grooming-a
  • Adingabeak sexualizatzen dituen edozein eduki
  • Adingabeei sexu-materiala eskatzea
  • Adingabeekin esplotazio-helburuarekin harremanetan jartzeko edozein saiakera

2. Adin Eskakizunak

Theri.App 13 urte eta gehiago dituzten erabiltzaileentzat dago pentsatuta. Adinari lotutako neurri hauek aplikatzen ditugu:

  • Adin-langaren pantaila: Aplikazioa erabili ahal izan baino lehen, erabiltzaile bakoitzak bere jaiotza-data eman behar du. 13 urtetik beherakoa dela adierazten duen edonor blokeatu egiten da eta ezin du jarraitu.
  • Norberak adierazitako egiaztapena: Adina erabiltzaileak adierazten duen jaiotza-datan oinarritzen da; ez dugu agirietan oinarritutako nortasun-egiaztapenik egiten.
  • Kontua kentzea: 13 urtetik beherako erabiltzaileenak direla identifikatzen ditugun kontuak lotutako datu guztiekin batera ezabatzen dira.

3. Babes Neurriak

Babes-geruza ugari ezartzen ditugu erabiltzaile gazteak babesteko:

3.1 Mezu Eskaeren Sistema

Erabiltzaile ezezagunen mezu zuzenek hartzailearen onespena behar dute elkarrizketa bat ezarri aurretik. Honek nahi gabeko harremanak saihesten ditu eta erabiltzaileei beraiekin nor komunika daitekeen kontrolatzeko aukera ematen die.

3.2 Ikusgaitasun Kontrolak

  • Erabiltzaileek beren ikusgaitasuna desgai dezakete bilaketan
  • Erabiltzaileek beren ikusgaitasuna desgai dezakete mapan
  • Profilaren pribatutasun-kontrolek erabiltzaileei nork aurki ditzakeen mugatzeko aukera ematen diete

3.3 Blokeo Sistema

Erabiltzaileek beste edozein erabiltzaile blokea dezakete edozein unetan. Blokeatutako erabiltzaileek ezin dituzte mezuak bidali, profila ikusi edo blokeatu dituen pertsonarekin elkarreragin.

3.4 Salaketa Sistema

Salaketa-tresna erabilerrazak eskaintzen ditugu eduki edo jokabide desegokia markatzeko:

  • Salatu banakako erabiltzaileak
  • Salatu mezu zehatzak
  • Salatu istorioak
  • Salaketa-kategoriek honako hauek barne hartzen dituzte: eduki desegokia, spama, jazarpena, gorroto-hizkera eta beste batzuk

4. Edukiaren Moderazioa

  • Administrazio-panela: Gure taldeak administrazio-panel berezi baterako sarbidea du salaketak berrikusteko, edukia kudeatzeko eta gure estandarrak urratzen dituzten erabiltzaileen aurka neurriak hartzeko
  • Salaketen berrikuspena: Erabiltzaileen salaketa guztiak berrikusten dira eta dagozkion neurriak hartzen dira
  • Fitxategien iragazketa: Irudi- eta bideo-fitxategiak igotzea soilik onartzen da, 10 MB-ko tamaina-mugarekin, eduki kaltegarriaren arriskua murrizteko
  • Istorioen iraungitzea: Istorioak automatikoki ezabatzen dira 48 orduren ondoren
  • Kanpoko deietarako estekak: Bideo-deiak aplikazioaren barruan egiten dira, non parte-hartzaileak Theri.App-eko izenarekin soilik identifikatzen diren, eta dei bakoitza nork hasi eta nor batu den erregistratzen dugu. Kanpoko dei-plataformetarako estekak (Google Meet, Zoom eta antzekoak) automatikoki detektatzen dira eta segurtasun-oharra jasotzen dute elkarrizketan; ezezagunekin bideoa partekatzeko webguneetarako estekak giza berrikuspenera bideratzen dira

5. Erantzun Prozedurak

Balizko CSAE bat identifikatzen dugunean edo horren salaketa bat jasotzen dugunean:

  1. Berehalako neurria: Arau-haustea egin duen kontua berehala eteten edo ezabatzen da
  2. Edukia kentzea: Arau-haustea egin duen eduki guztia berehala kentzen da gure zerbitzarietatik
  3. Agintaritzei jakinaraztea: Gertakaria dagozkion agintaritzei jakinarazten diegu, National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) barne, hala dagokionean
  4. Frogak gordetzea: Garrantzitsua den informazioa legeak eskatzen duen bezala gordetzen dugu legea betearazteko ikerketetarako
  5. Jakinarazpena: Erabat lankidetzan aritzen gara legea betearazteko agintaritzekin eta haurren babeserako agentziekin

6. Adingabeen Datuak eta Pribatutasuna

  • Ez ditugu jakinaren gainean 13 urtetik beherako haurren datu pertsonalak biltzen
  • 13 urtetik beherako haur batek kontu bat sortu duela aurkitzen badugu, berehala ezabatzen dugu lotutako datu guztiekin batera
  • Children's Online Privacy Protection Act (COPPA) eta aplikatzekoak diren datuak babesteko legeak betetzen ditugu

7. Harremanetarako eta Salaketak Egiteko

Theri.App-en adingabeen esplotazioa edo abusua dakarren edukiren bat edo jokabideren bat aurkitzen baduzu, mesedez, har ezazu berehalako neurria:

Adingabeen segurtasunarekin lotutako salaketa guztiei lehentasun eta premia handienarekin erantzuteko konprometituta gaude.

8. Politika Honen Eguneratzeak

Aldizka berrikusten eta eguneratzen ditugu gure adingabeen segurtasun-estandarrak, industriaren gaur egungo jardunbide egokienak eta legezko eskakizunak betetzen dituztela bermatzeko. Aldaketak orri honetan argitaratuko dira dagokion eguneratze-datarekin.